• Thức uống trong suốt các bữa ăn và chương trình (bao gồm bia, rượu, nước giải khát,…).
• Chi phí phát sinh cá nhân (tiền giặt là, tiền điện thoại, tiền mua sắm, thăm quan ngoài chương trình,…).
• Chi phí thưởng thức chương trình nghệ thuật “Ký Ức Hội An” (từ 600.000VND/vé Eco)
• Giá vé cáp treo khứ hồi Bà Nà (850.000đ/ 1 khách), 1 bữa ăn tại Bà Nà.
• 10% thuế giá trị gia tăng (VAT)
• Phụ thu thêm cho phòng đơn

Tùy mức giá cho từng độ tuổi và tính từ ngày sinh đến ngày khởi hành chuyến đi:

• Trẻ em dưới 2 tuổi: Giá chuyến đi chỉ bao gồm giá ghế ngồi máy bay theo quy định máy bay, bảo hiểm và nước uống.
• Trẻ em từ 2 đến dưới 5 tuổi: Giá tour chỉ bao gồm vé máy bay, bảo hiểm và nước uống. Chi phí ăn uống, vé tham quan nếu phát sinh thêm sẽ do cha mẹ chi trả.
• Trẻ em từ 5 đến dưới 10 tuổi: Ngồi 1 ghế ô tô, tiêu chuẩn ăn ½ suất, ngủ ghép cùng bố mẹ.
• Trẻ em từ đủ 10 tuổi trở lên: tiêu chuẩn, giá vé giống người lớn.

Điều kiện hủy tour đối với khách du lịch

Vì một lý do cá nhân đột xuất du khách không thể tiếp tục tham gia chương trình tour du lịch, du khách sẽ mất phí hủy tour khác nhau tùy vào số ngày hủy tour trước ngày khởi hành:

• Phí hủy 50% giá trị tour nếu khách hủy tour từ 20-30 ngày trước ngày xuất phát
• Phí hủy 70% giá trị tour nếu khách hủy tour từ 15-20 ngày trước ngày xuất phát
• Phí hủy 100% giá trị tour nếu quý khách hủy tour trong vòng 15 ngày trước ngày xuất phát

Điều kiện để hủy vé máy bay

Sau đây là những thông tin quý khách cần lưu ý kỹ để không bị huỷ vé máy bay một cách đáng tiếc:

• VietNam Airlines: Không hoàn hủy, đổi hành trình, đổi tên, tách chặng trong bất cứ trường hợp nào
• Giờ bay có thể thay đổi tùy giờ bay của Vietnam Airlines.
• Hành lý gồm: 12 kg hành lý xách tay và 23 kg ký gửi.
• Quý khách đi máy bay phải mang theo một trong các loại giấy tờ sau: Chứng minh thư nhân dân còn hạn dưới 15 năm hoặc hộ chiếu, giấy khai sinh (đối với trẻ em dưới 14 tuổi).
• Với trẻ em 14 tuổi (Phải có CMND, nếu trường hợp chưa có phải có giấy xác nhận nhân thân theo mẫu và cần đóng dấu của địa phương nơi cư trú).
• Với trẻ không đi cùng bố mẹ thì phải có giấy xác nhận ủy quyền của bố mẹ và có xác nhận của địa phương nơi cư trú cho người đi cùng, để làm thủ tục lên máy bay.

Một số quy định chung khi đi tour Đà Nẵng Huế Hội An Tại Hoàng Việt Travel

Trước khi đặt mua tour du lịch, du khách nên lưu ý một vài điều sau đây:

• Nếu có bất kỳ vấn đề hủy tour liên quan đến nhân thân / giấy tờ tùy thân của khách hàng bị từ chối làm thủ tục tại sân bay, Công ty Hoàng Việt sẽ không chịu trách nhiệm cho sự việc nêu trên. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không hoàn lại chi phí cho chương trình.
• Do tính chất gộp khách lẻ tạo thành đoàn, cho nên nếu đoàn có từ 10 khách lớn trở lên thì tour sẽ diễn ra đúng ngày. Nếu trường hợp đoàn không đủ 10 khách thì ngày diễn ra tour sẽ được CTDL sắp xếp lại và thông báo cho khách biết trước 15 ngày. Trường hợp đặc biệt khách hàng không thể sắp xếp đi theo lịch khởi hành mới được, CTDL sẽ hoàn lại tiền cọc cho khách hàng.
• Trong các trường hợp hủy tour bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, thiên tai, chiến tranh…), nếu CTDL không tổ chức cho đoàn đi đúng thời gian đã chốt thì CTDL sẽ thu xếp lịch trình ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh do hai bên thỏa thuận.

Tìm kiếm thông tin và liên hệ

• Truy cập website: https://hoangviettravel.vn/
• Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại: 0243 719 2328 – 0918 618 565
• Hình thức liên lạc qua gmail: thangthomas@hoangviettravel.vn
• Hình thức liên lạc qua Skype: sales6.hoangviet
• Liên hệ trực tiếp tại văn phòng của Hoàng Việt Travel:

• • Cơ Sở Yên Phụ : Tầng 3+4, 62A phố Yên Phụ (Yên Phụ nhỏ), quận Tây Hồ, Hà Nội – Điện thoại: 0919 784 326
  • Cơ Sở Hồng Hà : 93 Hồng Hà, Ba Đình, Hà Nội – Điện thoại : 024 – 37194188

Cách thức yêu cầu và đặt tour

Bước 1: Khách hàng vui lòng cung cấp cho công ty các thông tin để xây dựng các chương trình tour phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng bao gồm:

• Lịch trình tour: Ví dụ tour đi Huế, Đà Nẵng, Hà Nội,…
• Thời gian dự kiến chính xác sẽ đi: ví dụ 29/4 hoặc giữa tháng 5 (càng chính xác càng tốt)
• Số lượng du khách trong đoàn: tổng bao nhiêu người, bao nhiêu người lớn, bao nhiêu trẻ em.
• Dịch vụ yêu cầu thêm: ví dụ khách sạn 04 sao, di chuyển bằng tàu hỏa, máy bay,…
• Cách thức nhận thông tin về chương trình và thông tin liên lạc: email, fax, zalo,…

Bước 2: Sau khi Hoang Viet Travel cùng đại diện khách hàng đồng thuận về giá cả, chương trình và chi tiết các dịch vụ qua zalo, điện thoại, email,…, bộ phận điều hành sẽ có nhiệm vụ gửi hợp đồng qua 2 bên đại diện để thống nhất.

Bước 3: Sau khi thống nhất nội dung hợp đồng, hai bên sẽ chính thức ký hợp đồng đặt tour. Có 3 hình thức ký hợp đồng, khách hàng sẽ lựa chọn hình thức tiến hành sao cho tiện lợi nhất:

• Ký hợp đồng trực tiếp tại địa điểm mà quý khách yêu cầu;
• Ký hợp đồng trực tiếp ở tầng 4, 62A phố Yên Phụ (Yên Phụ nhỏ) – Tây Hồ – Hà Nội;
• Hợp đồng được hai bên ký – đóng dấu, gửi scan qua email trước đó, bản gốc sẽ được gửi chuyển phát nhanh đồng thời.

Để thanh toán chi phí dịch vụ tour du lịch khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 3 hình thức thanh toán như sau:

• Thanh toán tại địa chỉ văn phòng tại Hà Nội: 62A Phố Yên Phụ, Tây Hồ, Hà Nội. Quý khách có thể thanh toán tiền mặt hoặc cà thẻ ATM nội địa hoặc thẻ Visa/Master quốc tế
• Thanh toán tại địa chỉ khách hàng: Trong thời gian làm việc từ thứ 2-7, nhân viên công ty sẽ đến tận nơi địa chỉ của khách hàng để giao phiếu thu có dấu xác nhận của công ty và thu tiền khi quý khách có yêu cầu đặt dịch vụ của công ty. Nếu khách hàng đặt tour trên 5 triệu sẽ được miễn phí, với những tour dưới 5 triệu sẽ phụ thu 50.000đ.
• Thanh toán qua chuyển khoản: Thanh toán có thể được thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng, chuyển qua thẻ ATM hoặc qua Internet banking vì vậy vui lòng chọn tài khoản ngân hàng thuận tiện nhất cho quý khách.